817-onair | Amateurfunk Forum für Transceiver, QRP und Funkbetrieb

Hallo zusammen,

nur mal so aus Langeweile hatte ich mir zum "Vortesten" den GD60ASP von Dierking bestellt.

Hoffnungsvoll öffnete ich das Paket und entpackte den gut eingepackten GD60ASP. Der GD60ASP ist ein Mikrofon-VV mit eingebautem 4-Band-EQ (genauer gesagt ist es ein 3-Band-EQ bei dem man die Mittenfrequenz verschieben kann).

Das Gerät selbst kommt in einem feinen, schwarz pulverbeschichteten Gehäuse und sieht wirklich sehr gut aus.

Also, alles angeschlossen und losgelegt. Am Gerät, die Monitortaste gedrückt, damit man sich auch selbst hören kann und mal an den Potis gedreht.

Welch eine Enttäuschung! Der Dynamikumfang der Regler isr dermaßen gering, dass 3 von 3 Stationen im Bereich "Bässe" überhaupt keine Änderung hörten. Das gleich bei den "Mittentönen". Lediglich die Höhenverschiebung war zu hören und die Mittenfrequenverschiebung.

Also von der Qualität des EQs ist das Gerät absolut nicht zu empfehlen und eine wirkliche Enttäuschung für diesen Preis.

Was mir gefallen hat, ist der eingebaute VV, der wirklich ordentlich Dampf macht.

Naja, nach kurzer Testphase fand das Gerät dann seinen Weg zurück in die Schachtel und befindet sich nun wieder a.d. Rückweg zu Dierking.

Ich muss sagen, dass ich ansonsten immer sehr mit den Dierking-Produkten zufrieden war.

vy 73
Corki

Da ich mich gerade ein wenig geärgert hatte, möchte ich das zumindest hier einmal kundtun:

Ich hatte ja berichtet, dass ich den EQ zu Dierking zurückgesendet hatte. Gemäß Fernabsatzgesetz hat ja der Händler auch die Kosten für die Rücksendung zu tragen, worauf ich in meiner rücksendung freundlich hinwies.

Heute kam dann die Rücküberweisung an; leider fehlte die Portoerstattung.

Auf meinen Hinweis bekam ich dann folgende Antwort:

"Hallo XXX,
o.k. wir haben die 7,- Euro für die erneuete Überprüfung des GD60 ASP, Arbeit und für die Rückführung des Gerätes ins Lager sowie Buchführung berücksichtigt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen / 73
Eurofrequence Dierking
Jörg Dierking"

Erst auf mein eindeutiges Intervenieren wurden dann wohl heute die 7? für die Rücksendung zurücküberwiesen.

Ich finde es schon eine maximale Unverschämtheit, wie man hier versucht, sich um gültige Gesetzte umherzudrücken.

Wenn mein zurückgesendetes Gerät defekt gewesen wäre, hatte ich das ja verstanden aber so habe ich dafür wirklich kein Verständnis.

Ich kann schließlich nichts dazu, dass das Fernabsatzgesetz eingeführt wurde und ich muss dabeisagen, dass ich schon für mehr als 1000? bei dierking gekauft hatte - so ein Verhalten "Stammkunden" gegenüber ist mir unverständlich.

vy 73
Corki

Hallo DL7VDX,

ich finde es sehr löblich, dass Du dich hinter den Händler stellst, aber so leid es mir auch tut: Ich habe das Fernabsatzgesetz nicht erfunden und kann für die Bestimmungen dort leider auch nichts ...

>bei der Du "nur mal so aus Langeweile" ein Gerät bestellst ...
Schade, dass mir diese saloppe Äußerung meinerseits nun vorgehalten wird. Vielleicht hätte ich schreiben sollen:

"Weil ich das Gerät gerne bei entsprechender Qualität benutzen wollte, hatte ich es bei dem Händler bestellt."

Ob du es glaubst oder nicht: Wenn das Gerät mich von der Qualität her überzeugt hätte, hätte ich nicht zurückgesendet.

Da ich es beim Kauf über's Internet aber nicht testen konnte und sich das Ladenlokal einige hundert Kilometer von mir entfernt befindet, habe ich mich dazu entschlossen, dass Gerät via Internet zu bestellen.

Es hat mich dann auch wirklich enttäuscht, dass der EQ mich qualitativ überhaupt nicht überzeugt hat.

>Tut mir leid, ich kann Deine Entäuschung überhaupt nicht nachvollziehen.
Macht nichts, Hauptsache ich kann meine Enttäuschung verstehen :-)

Ich habe nichts dagegen, wenn man für Gebrauch etwas berechnet und wenn das Gerät defekt ist, dann zahle ich auch gerne etwas.

Es kann aber auch nicht sein, dass ein Händler von einer geforderten Rücküberweisung selbstständig Geld einbehält, ohne den Kunden zu informieren.

Eine Vorabinformation wäre der richtige Weg gewesen aber alles andere ist dem Kunden gegenüber unfair.

vy 73
Corki

Ich frage mich gerade, warum dieser Beitrag unter meinem Namen im forum erscheint ... er ist nämlich gar nicht von mir.

vy 73
Corki
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>Viel Spass beim Testen

Quoted

Schade, dass Du mich offensichtlich nicht verstanden hast

Doch doch, ich habe alles verstanden.

Quoted

Aber mal was anderes: Was machst Du denn, wenn Du einen Artikel kaufst, dvon dem Du dir etwas versprichst und Du dann anschließend enttäuscht bist?

Ich sende es zurück nachdem ich mit den Händler gesprochen (z.B. per Telefon) habe und auch geklärt habe inwieweit ich mit Kosten zu rechnen habe. Ich schicke es auf keine Fall einfach zurück. Vielleicht hat der Händer ein RMA-Verfahren oder ein Rückgabelager mit anderer Adresse.

Quoted

Habe den Eindruck, dass ICH für Dich hier das schwarze Schaf bin, weil ich einen Artikel, der mir nicht zusagte, zurückgesendet habe.

Nein, nicht das zurückschicken ist das Problem. Da hast Du mich bestimmt nicht richtig verstanden.

Quoted

Behälst Du den Artikel dann trotzdem, weil der Händler ihn dann bei Deiner Rückgabe nicht mehr als Neuware verkaufen kann?

Nein, siehe weiter oben.

Quoted

Schade auch, dass Du nicht darauf eingehst, wie das finden würdest, wenn der Händler selbstständig einen gewissen Teil des Dir zustehenden Geldes einbehalten würde, ohne Dich zu informieren bzw. d
Dir die Gründe zu nennen.

Die Gründe warum er Geld einbehielt sind ja gesetzlich geregelt. Du nimmst das Gesetzt ja auch für Dich in Anspruch. Hast Du Ihn informiert das Du das dass Gerät retoure geht? Wenn ja, hattest Du es nicht erwähnt.


Beste Grüße
Ron

Hallo dl7vdx ,

warum erscheint eigentlich Dein Posting unter meinem Namen? Ich dachte, nur ich kenne meine Logindaten :-)

>Ich sende es zurück nachdem ich mit den Händler gesprochen (z.B. per >Telefon) habe und auch geklärt habe inwieweit ich mit Kosten zu rechnen >habe. Ich schicke es auf keine Fall einfach zurück. Vielleicht hat der >Händer ein RMA-Verfahren oder ein Rückgabelager mit anderer Adresse.
Da ich Herrn Dierking persönlich kenne und bereits Waren für über 1000? bei Dierking erworben habe, kannte ich die internen Abläufe dort recht gut und wusste, dass es weder RMA-Nummer noch Rückgabelager (bei einem mehr oder minder 1-Mann-Betrieb) gibt.

Im übrigen muss ich abschließend noch einmal wiederholen, dass ich das Gerät kaufte, um es zu behalten, doch leider war ich mit der Qualität dieses speziellen Gerätes aus dem Hause Dierking DIESMAL unzufrieden.

Die Vorgehensweise des Händlers, bei Stammkunden mit einem Auftragsvolumen von über 1000? dann ohne Rückfragen einfach Geld einzubehalten, hat mich enttäuscht ... und das hatte ich hier geschreiben.

Du stellst mich plötzlich als denjenigen hin, der es wagte, ein Gerät zu bestellen und dann auch noch meint, es zurückschicken zu müssen, wobei dem Händler dann auch noch ein Schaden entsteht.

Dem ist nicht so, denn ein Händler der Rückgaben nicht einkalkuliert und diese sicherlich ohnehin in sein Produkte "einpreist" wäre ein schlechter Geschäftsmann. Wenn Rückgaben gemäß Fernabsatzgesetz nicht erwünscht sind, sollte man sich aus dem Internethandel fern halten.

Das soll's aber jetzt gewesen sein - ich dachte nicht, dass eine Rückgabe mit den damit verbundenen Verpflichtungen des Händlers hier für soviel "Wind" sorgt. Mea culpa.

vy 73
Corki

EOD